Vous avez perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent un téléphone…
Si vous êtes dans ce cas, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210608
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=93
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chambly ?
Contact par téléphone : 01 39 37 44 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CHAMBLY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 10110
60542
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-chambly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves