Vous pensez avoir perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur mobile.
Si vous êtes dans ce cas, il existe certaines démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur télécom. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210578
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=63
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chambourcy ?
Contact par téléphone : 01 39 22 31 31
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CHAMBOURCY
Le service des objets trouvés
2 place Charles de Gaulle
78240
Accueil du site Internet officiel : www.chambourcy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
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Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves