Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont couramment perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chamonix-Mont-Blanc ?
Contact par téléphone : 04 50 53 11 13
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de CHAMONIX-MONT-BLANC
Le service des objets trouvés
Rue de l'Hôtel de Ville BP 89
74402
Accueil du site Internet : www.chamonix-mont-blanc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable