Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre mobile au poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201525
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appeler le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Champagne-sur-Oise ?
Contact par téléphone : 01 30 28 77 77
Adresse pour écrire
Mairie de CHAMPAGNE-SUR-OISE
Le service des objets trouvés
10 place du Général de Gaulle
95660
Cliquez pour visiter site internet : www.champagne95.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123