Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
Il est aussi recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=83
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones cellulaires sont très régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Champagnole ?
Contact par téléphone : 03 84 53 01 00
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de CHAMPAGNOLE
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 90109
39302
Page d’accueil du site Internet officiel : www.champagnole.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123