Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un justificatif (récépissé) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210628
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Champs-sur-Marne ?
Contact par téléphone : 01 64 73 48 48
Adresse pour les courriers
Mairie de CHAMPS-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
1 Mail Jean Ferrat BP 1
77427
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.ville-champssurmarne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable