Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201512
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=40
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chancelade ?
Contact par téléphone : 05 53 07 91 00
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de CHANCELADE
Le service des objets trouvés
2 avenue des Reynats
24650
Adresse du site Web : www.chancelade.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123