Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre appareil au poste de police. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201557
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chantonnay ?
Contact par téléphone : 02 51 94 30 36
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de CHANTONNAY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 59
85110
Visiter le site Internet officiel : www.ville-chantonnay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable