Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les mobiles sont très souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205448
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=86
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les smartphones sont très souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chaponost ?
Contact par téléphone : 04 78 45 31 33
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de CHAPONOST
Le service des objets trouvés
5 avenue du Maréchal Joffre
69630
Page d’accueil du site web officiel : www.mairie-chaponost.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable