Vous pensez avoir oublié votre portable ?!
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Suite à cela, il vous sera transmis un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier dans les endroits où les téléphones sont couramment perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201518
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=46
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Charly ?
Contact par téléphone : 04 78 46 07 45
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de CHARLY
Le service des objets trouvés
86 place de la Mairie
69390
Page d’accueil du site internet : www.mairie-charly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable