Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Votre conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, essayez de téléphoner au service qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont le plus souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Charnay-Lès-Mâcon ?
Contact par téléphone : 03 85 34 15 70
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CHARNAY-LÈS-MÂCON
Le service des objets trouvés
Champgrenon CS 70212
71012
Adresse du site Internet officiel : www.charnay.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/