Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite au signalement, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré contre le vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les différents endroits dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iphone rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=66
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chasse-sur-Rhone ?
Contact par téléphone : 04 72 24 48 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de CHASSE-SUR-RHONE
Le service des objets trouvés
Place Jean-Jaurès BP 4
38670
Page d’accueil du site Internet officiel : www.chasse-sur-rhone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123