Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre appareil au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Château-Arnoux-Saint-Auban ?
Contact par téléphone : 04 92 33 20 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHÂTEAU-ARNOUX-SAINT-AUBAN
Le service des objets trouvés
1 rue Victorin Maurel
04160
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-chateau-arnoux-saint-auban.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123