Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?!
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il existe plusieurs démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe si vous avez perdu votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les téléphones mobiles sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201571
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=99
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châteaubriant ?
Contact par téléphone : 02 40 81 02 32
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de CHÂTEAUBRIANT
Le service des objets trouvés
Place Ernest Bréant BP 189
44146
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.mairie-chateaubriant.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable