Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli smartphone Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.

 

Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur téléphonique. Un conseiller client sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes

D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
 
Téléphone mobile volésSi vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus

  1. Sous le siège de votre voiture
  2. Dans un bus ou un taxi
  3. Dans une boutique
  4. Un restaurant
  5. Dans un sac ou un vêtement récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châteauneuf-les-Martigues ?

Contact par téléphone : 04 42 76 89 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES
Le service des objets trouvés
Place Bellot BP 70024
13168

Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.chateauneuf-les-martigues.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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