Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les mobiles sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210583
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Un magasin
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtel-Guyon ?
Contact par téléphone : 04 73 86 01 88
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHÂTEL-GUYON
Le service des objets trouvés
10 rue de l'Hôtel de Ville BP 54
63140
Accès site web officiel : www.chatel-guyon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable