Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe plusieurs types de démarches possibles en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur télécom. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=58
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chatuzange-le-Goubet ?
Contact par téléphone : 04 75 47 25 15
L'adresse pour les courriers
Mairie de CHATUZANGE-LE-GOUBET
Le service des objets trouvés
29 rue des Monts du Matin
26300
Accéder au site web officiel : www.chatuzangelegoubet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123