Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre déclaration, on vous remettra un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205438
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=76
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont très souvent oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chauray ?
Contact par téléphone : 5 49 08 02 93
Coordonnées pour écrire
Mairie de CHAURAY
Le service des objets trouvés
12 place de l'église CS 40031
79180
Accès site internet : www.ville-de-chauray.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable