Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe certaines démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iphone lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chavanoz ?
Contact par téléphone : 04 78 32 23 31
L'adresse pour les contacts par courrier
Mairie de CHAVANOZ
Le service des objets trouvés
4 rue du Château BP 7
38230
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-chavanoz.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable