Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec l'opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les smartphones sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les portables sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chaville ?
Contact par téléphone : 01 41 15 40 00
L'adresse pour les contacts par courrier
Mairie de CHAVILLE
Le service des objets trouvés
1456 avenue Roger Salengro
92370
Lien du site Internet officiel : www.ville-chaville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123