Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone mobile Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui oublient ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable

Contactez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Contactez la police

D’autre part, vous pouvez signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
 
smartphone oubliéSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend de votre contrat.
Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
 

Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210637
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont les plus souvent oubliés

  1. Dans le coffre de votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Au restaurant
  5. Dans la poche d’un vêtement porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chelles ?

Contact par téléphone : 01 64 72 84 84

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de CHELLES
Le service des objets trouvés
Parc du Souvenir Emile Fouchard
77505

Accès site web officiel : www.ville-chelles.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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