Vous pensez avoir oublié votre portable …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat. Suite à cela, vous obtiendrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205418
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une cabine d’essayage
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chessy ?
Contact par téléphone : 01 60 43 80 21
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de CHESSY
Le service des objets trouvés
32 rue Charles De Gaulle
77700
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.chessy77.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable