Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre appareil dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un document justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont couramment égarés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cires-Lès-Mello ?
Contact par téléphone : 03 44 56 40 11
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de CIRES-LÈS-MELLO
Le service des objets trouvés
7 rue de la Mairie
60660
Cliquez pour visiter site internet : www.cires-les-mello.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable