Téléphone mobile oublié, perdu, volé à Claira

Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a plusieurs types de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
 
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Pensez aussi à vérifier les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.

1. Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
2. Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
3. Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contactez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement perdus

• Sous un siège dans votre voiture
• Dans le bus
• Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
• Dans un restaurant, cinéma…
• Dans les poches d’un sac

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Claira ?

Contact par téléphone : 04 68 28 31 50

L’adresse pour écrire

Mairie de CLAIRA
Le service des objets trouvés
4 place de la République BP 1
66530

Visitez le site Web : www.claira.fr

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123