Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à accomplir en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre smartphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Clarensac ?
Contact par téléphone : 04 66 81 89 89
Adresse pour les courriers
Mairie de CLARENSAC
Le service des objets trouvés
5 place de la Mairie
30870
Visiter le site web officiel : www.mairie-clarensac.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable