Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents lieux où les mobiles sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cléon ?
Contact par téléphone : 2 32 96 25 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CLÉON
Le service des objets trouvés
Rue de l'église BP 165
76410
Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-cleon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Alcatel
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Wiko
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Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/