Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui oublient leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, cette procédure vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très régulièrement oubliés
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Clermont-l'hérault ?
Contact par téléphone : 04 67 88 87 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CLERMONT-L'HÉRAULT
Le service des objets trouvés
Place de la Victoire BP 1
34800
Adresse du site web officiel : www.ville-clermont-herault.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable