Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?!
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement, vous recevrez un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre appareil mobile est assuré en cas de vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont couramment égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201513
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=41
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Clohars-Carnoët ?
Contact par téléphone : 02 98 71 53 90
L'adresse pour écrire
Mairie de CLOHARS-CARNOËT
Le service des objets trouvés
1 place Général de Gaulle
29360
Adresse de leur site internet : www.clohars-carnoet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable