Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte mobiles Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte de votre téléphone.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie

D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
téléphone trouvéSi votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Information utile : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201525
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques idées de lieux où les portables sont très couramment oubliés

  • Sous le siège conducteur de votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  • Un magasin ou une boutique
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cluny ?

Contact par téléphone : 03 85 59 05 87

Adresse pour écrire

Mairie de CLUNY
Le service des objets trouvés
Palais Jacques d’Amboise Parc Abbatial
71250

Adresse de leur site web officiel : www.cluny.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro

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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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