Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable

Prenez contact avec votre opérateur mobile

En cas de vol ou de perte de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur télécom. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
 

Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
 
Smartphone oubliéSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, cela dépend des options souscrites.
Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Quatre étapes à suivre sans tarder si vous avez perdu votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201580
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus

  1. Dans la portière de votre voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans une boutique de vêtements
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cluses ?

Contact par téléphone : 04 50 96 69 00

L’adresse pour les courriers

Mairie de CLUSES
Le service des objets trouvés
1 place Charles de Gaulle BP 99
74302

Accès site Internet officiel : www.cluses.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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