Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, des personnes innombrables oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cognin ?
Contact par téléphone : 04 79 69 35 07
Adresse pour les courriers
Mairie de COGNIN
Le service des objets trouvés
8 rue de l'épine
73160
Adresse de leur site internet : www.cognin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123