Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210555
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coignières ?
Contact par téléphone : 01 30 13 17 77
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de COIGNIÈRES
Le service des objets trouvés
Place de l'église Saint-Germain-d'Auxerre CS 70521
78317
Rendez-vous sur leur site Web : www.coignieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable