Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, ne tardez pas à contacter l’opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le service des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Colombes ?
Contact par téléphone : 01 47 60 80 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de COLOMBES
Le service des objets trouvés
Place de la République
92700
Visiter le site internet : www.mairie-colombes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/