Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si votre portable est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les portables sont très souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205428
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=66
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les mobiles sont très souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Combourg ?
Contact par téléphone : 02 99 73 00 18
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de COMBOURG
Le service des objets trouvés
Rue de la Mairie BP 42
35270
Rendez-vous sur leur site internet : www.combourg.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable