Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205461
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le service des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Comines ?
Contact par téléphone : 03 20 14 58 58
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de COMINES
Le service des objets trouvés
Grand'Place BP 20059
59559
Page d’accueil du site Internet : www.ville-comines.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable