Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un document qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210553
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les mobiles sont les plus souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Communay ?
Contact par téléphone : 04 72 49 80 60
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de COMMUNAY
Le service des objets trouvés
Rue du sillon
69360
Accéder au site internet : www.ville-communay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves