Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un smartphone .
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201526
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont habituellement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Conches-en-Ouche ?
Contact par téléphone : 2 32 30 20 41
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de CONCHES-EN-OUCHE
Le service des objets trouvés
Impasse de l'Hôtel de Ville CS 20073
27190
Accès site web officiel : www.conches-en-ouche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123