Objet perdu ?
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perte téléphones portables Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
 

Contactez la police

Il est aussi fortement recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
 
Téléphone mobile oubliésSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

 

Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.

 
Voici quelques idées d’endroits typiques où les portables sont très régulièrement perdus

  1. Dans le vide-poches de votre voiture
  2. Dans les transports
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  4. Un café
  5. Dans les poches d’un sac (sac à dos, sac à main…)

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Condé-sur-l’escaut ?

Contact par téléphone : 03 27 20 36 40

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de CONDÉ-SUR-L’ESCAUT
Le service des objets trouvés
1 place Pierre Delcourt
59163

Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.mairie-conde-s-escaut.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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