Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à cela, il vous sera transmis un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201545
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service qui s’occupe des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les portables sont très couramment oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Condom ?
Contact par téléphone : 5 62 28 24 88
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CONDOM
Le service des objets trouvés
38 rue Jean Jaurès
32100
Visiter le site Internet officiel : www.condom.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123