Vous avez perdu votre mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un récépissé qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205396
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- A l’intérieur d’un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Corenc ?
Contact par téléphone : 04 76 18 50 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CORENC
Le service des objets trouvés
18 avenue de la Condamine
38700
Accès site web officiel : www.ville-corenc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable