Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des options souscrites.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cornebarrieu ?
Contact par téléphone : 05 62 13 43 00
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de CORNEBARRIEU
Le service des objets trouvés
9 avenue de Versailles BP 12
31700
Visitez le site Internet officiel : www.cornebarrieu.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123