Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont très souvent égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Corte ?
Contact par téléphone : 04 95 45 23 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CORTE
Le service des objets trouvés
21 cours Paoli
20250
Accéder au site Internet officiel : www.mairie-corte.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Microsoft
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Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable