Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, prenez contact rapidement avec l'opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement, on vous remettra un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre iphone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201525
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=53
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coublevie ?
Contact par téléphone : 04 76 05 15 39
Adresse pour les courriers
Mairie de COUBLEVIE
Le service des objets trouvés
11 Chemin d'Orgeoise BP 2
38500
Page d’accueil du site Internet officiel : www.coublevie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123