Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a plusieurs procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder les différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, essayez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coubron ?
Contact par téléphone : 01 43 88 51 45
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie de COUBRON
Le service des objets trouvés
133 rue Jean Jaurès
93470
Accès site internet : www.coubron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves