Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205421
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=59
- Pour retrouver votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les smartphones sont très souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coulogne ?
Contact par téléphone : 03 21 36 92 80
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de COULOGNE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 17
62137
Accueil du site internet : www.ville-coulogne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable