Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe certaines solutions possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre smartphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205466
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appelez le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une boutique de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coulommiers ?
Contact par téléphone : 01 64 75 80 00
Adresse du service pour écrire
Mairie de COULOMMIERS
Le service des objets trouvés
13 rue du Général de Gaulle
77120
Adresse du site Internet : www.coulommiers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable