Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement l’opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de signaler le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205472
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cournon-d'auvergne ?
Contact par téléphone : 04 73 69 90 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de COURNON-D'AUVERGNE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 158
63804
Page d’accueil du site Internet officiel : www.cournon-auvergne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable