Vous avez perdu ou oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, prenez contact rapidement avec l'opérateur téléphonique. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police. Suite à cela, vous recevrez un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201509
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=37
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Courseulles-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 02 31 36 17 17
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de COURSEULLES-SUR-MER
Le service des objets trouvés
48 rue de la Mer BP 101
14470
Rendez-vous sur le site Web : www.courseulles-sur-mer.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
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Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123