Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?!
Chaque année, des centaines de personnes oublient un portable.
Si cela vous est aussi arrivé, Rassurez-vous, car il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement l'opérateur téléphonique. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré, la déclaration à la police vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont couramment oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205422
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Courthézon ?
Contact par téléphone : 04 90 70 72 06
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de COURTHÉZON
Le service des objets trouvés
Château Val-Seille BP 14
84350
Rendez-vous sur leur site Web : www.courthezon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable