Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=71
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Courtry ?
Contact par téléphone : 01 64 26 60 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de COURTRY
Le service des objets trouvés
52 rue du Général Leclerc
77181
Adresse du site Internet officiel : www.ville-courtry.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123